Vrácení zboží

Kategorie
 
 
 
Limited Special
Sleva 10 % na vše s kódem BALABIM10
Akce končí za:
 
 
 
 
 

Objednané zboží se vám nebo obdarovanému nelíbí, nebo už takové vlastní a chcete jej vrátit? Žádný problém! Zboží nám můžete až do 30 dní vrátit a peníze vám vrátíme zpět na bankovní účet.

Jak postupovat při vrácení?

1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
2. Zboží, které vracíte nemůže být poškozeno ani používáno a musí obsahovat kompletní příslušenství.
3. Zboží spolu s vyplněným formulářem zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
4. Zabalený balík pošlete na naši adresu (zásilka musí být zaslána bez dobírky).


Balík spolu s vyplněným formulářem a daňovým dokladem odešlete na adresu:

Expandeco - BALABIM
Tř. 3 května 910
763 02 Zlín-Malenovice


Zákaznický servis

Telefon: 722 600 842
E-mail: info@balabim.cz
Kontaktní formulář


Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Pokud je kupní smlouva uzavřená na dálku (prostřednictvím internetového obchodu) nebo mimo provozních prostorů prodávajícího a zároveň pokud prodávající včas a řádně poskytl kupujícímu informace o právě odstoupit od kupní smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu při uplatňování práva na odstoupení od kupní smlouvy včetně formuláře na odstoupení od kupní smlouvy (v souladu s ustanovením § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku) a za současného splnění zákonem vyžadovaných skutečností, má kupující podle zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy.

3. Lhůta na odstoupení od smlouvy je 30 dní:
• okamžikem převzetí zboží, který byl dodaný jako poslední, pokud je předmětem smlouvy objednané zboží, které se dodává odděleně
• okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu, pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
• okamžikem převzetí prvního dodaného zboží, pokud je předmětem kupní smlouvy zboží, které je dodávané během vymezeného období

4. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že v souladu s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku nemůže mimo jiného odstoupit od kupní smlouvy:
• Poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel vyhlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,
• prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
• prodej zboží, který podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a kterého ochranný obal byl po dodání porušený,
• prodej alkoholických nápojů, kterých cena byla dohodnuta v čase uzavření smlouvy, přičemž dodání je možné uskutečnit nejdřív po 30 dnech a jejich cena závisí od pohybu cen na trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,
• prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově-obrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil.

5. Pro dodržení lhůty na odstoupení od kupní smlouvy musí kupující odeslat jakékoliv jednoznačné vyhlášení vyjadřující jeho vůli odstoupit od kupní smlouvy a to v stanovené lhůtě podle ods. 3 tohoto článku. 

6. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář na odstoupení od kupní smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující ne e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

7. Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinný vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, když zboží nemůže být vrácené pro svoji povahu poštou.

8. Pokud odstoupí kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem, pokud se kupující a prodávající nedohodnou jinak. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

9. Pokud kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výšce zodpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

10. Pokud odstoupí kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinný vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dřív, než mu kupující zboží odevzdá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

11. Pokud je to možné, měl by kupující zboží vrátit prodávajícímu co možná nejméně poškozené, opotřebované a znečištěné, a pokud je to taky možné, v původním obalu. Spotřebitel zodpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím zacházel jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, a snížení hodnoty zbožní vzniklo v důsledku takového nakládání.

12. Prodávající je oprávněný odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí v lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, případně způsobem určeným kupujícím.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verze